网易会议常见问题

本文汇总了网易会议私有化部署中常见的技术问题及解决方案，帮助您快速排查和解决问题。

即时通讯相关问题

请参考即时通讯相关问题。

会议功能问题

会议中 IM 账号用户听不到其他人的声音

无声的问题，涉及到整体链路的排查，请反馈问题时提供如下信息给技术支持，便于技术支持快速定位：

1. 用户的 uid。
2. 用户无声时间。
3. 用户设备信息。
4. 用户出口 IP。

会议中某用户进入会议后，其他人能听到自己的回声

如果 Web 端屏幕共享的时候勾选了下图开关，音频辅流会采集系统声音（即包括房间中其他人讲话的声音），会导致出现回声现象。