填写发票信息

登录网易云信官网，在发票>管理开票信息页面选择发票类型，并填写发票信息。目前支持发票类型为两种：企业增值税普通发票和企业增值税专用发票。

• 企业增值税普通发票：适用于小规模纳税人，开具的发票不能进行进项税额抵扣。
• 企业增值税专用发票：适用于一般纳锐人，开具的发票可以进行税项抵扣，有360天抵扣期限。（申请此类型发票需要进行专票资质审核）

填写邮寄信息

在管理邮寄信息页面中邮寄信息，可添加并保存多条邮寄信息

申请开票

在发票管理页面，可主动申请开票，开票金额为订单实际支付金额。 注意:申请过程中请注意保证信息、金额的正确性，因为信息填写错误导致的发票开具、邮寄出错，将不能重开。

• 发票管理页面申请开票

![enter image 申请开票](https://yx-web-nosdn.netease.im/quickhtml%2Fassets%2Fyunxin%2Fdefault%2F%E5%8F%91%E7%A5%A8%E5%B8%B8%E8%A7%81%E9%97%AE%E9%A2%98%2F%E7%94%B3%E8%AF%B7%E5%BC%80%E7%A5%A8.png)

• 选择开票订单后，点击“申请发票”

![enter image 订单申请开票](https://yx-web-nosdn.netease.im/quickhtml%2Fassets%2Fyunxin%2Fdefault%2F%E5%8F%91%E7%A5%A8%E5%B8%B8%E8%A7%81%E9%97%AE%E9%A2%98%2F%E8%AE%A2%E5%8D%95%E7%94%B3%E8%AF%B7%E5%8F%91%E7%A5%A8.png)

• 确认发票信息和邮寄信息，然后提交发票申请
• 在提交发票申请后，如果发票状态为待开票待审核状态时，可在线取消开票申请

您提交开票申请后，如信息无误，我们会在7个工作日内完成开具与邮寄，请耐心等待。

查看开票状态与发票

申请开票后，可以在发票管理页面的发票历史申请记录列表中，查看发票开具状态，并可以在详情中查看当次开票的发票信息和邮寄信息。

• 查看历史开票记录
• 
• 查看发票详情
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常见问题

什么是可用额度？什么是未结清金额？欠费状态的判断标准是怎么样的？

可用额度=账户余额-未结清金额。账户余额是您账户的现金余额，未结清金额是您在平台上因使用服务而产生的实时的消耗费用或折算的功能费等，这部分费用已出账统计但暂未扣费：例如按月流量计费模式下，会统计截至目前的流量费用；按月带宽峰值计费模式下，会统计截至目前的带宽峰值费用；月功能费，会统计截至目前已使用天数在计费周期中的比例，按比例折算。 因此，系统使用可用额度判断您账户是否已欠费。即使余额大于零（例如余额10元），但如果仍不足以支付未结清金额，仍然会判定为已欠费。

### **欠费后会立即关停服务吗？欠费关停流程是怎样的？**

当您账户可用额度小于等于零时（可用额度=账户余额-未结清金额），您的账户会被系统判定为已欠费，并进入欠费关停流程，但不会立即关停服务。您需要在预警期结束之前及时操作续费充值。 欠费关停流程为：自收到欠费通知当日起，在欠费通知（邮件、短信）中说明的欠费关停预警期结束后，可用额度仍然小于等于零的账户，系统将自动关停账户全部服务。