本文主要介绍短信服务的基础知识、计费方式、快速使用流程、控制台/API 的使用指引以及用户常见问题，帮助您快速上手短信服务。

短信服务概述

短信服务是网易云信为广大企业用户或个人用户提供的通信服务。通过 API 调用短信发送能力，将指定信息发送至国内或境外手机号码。您可以在不同场景发送不同类型的短信，例如验证码、通知短信、营销短信以及视频短信等，给您带来安全可靠的服务体验。

短信服务 | 产品简介 | 功能特性 | 应用场景 | 基本概念 | 签名规范 | 模板规范

计费方式

短信服务使用全流程中，仅在发送短信时产生费用。短信计费方式分为按量计费和套餐包，请根据需要选择最优的计费方案。详情请参考 计费概述。

使用流程

一条短信由 短信签名 和 短信模板 组成，因此在发送短信前，您需要先完成短信资质以及签名、模板的申请工作，并等待审核通过。通过 模板变量 自定义，您可以实现短信内容的定制化。

以 国内短信 为例，以下为您介绍使用短信服务的全流程。国际/港澳台消息以具体页面提供的功能为准。

运营商实名报备流程平均需要 5-7 个工作日，基于近期观测，部分运营商实名报备流程需要 7-10 个工作日，但运营商未对此时效进行承诺，实际可能需要更长时间。建议您合理规划业务并提前申请相关资质和签名，以确保在正式使用前有充足的时间完成实名报备。

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  classDef default fill:#337EFF,stroke:#337EFF,stroke-width:0px,color:#FFFFFF,text-align:center;
  
  A("开通短信服务") --> B("申请签名和模板") --> C("网易云信审核") --> D("运营商报备\n签名审核：7-10个工作日\n模板审核：约2小时") --> E("API 发送短信") --> F("查看发送结果")

步骤	描述
1. 准备工作	注册网易云信账号并完成 企业级 实名认证，之后才可以开通网易云信短信服务，具体请参考 开通短信服务。
2. 申请短信签名	提交申请：短信签名是短信发送方的标识，需要能明确辨别发送方。可申请自身主体或授权主体的名称作为签名，建议使用 企事业单位名。详见 审核规范 和 使用说明。
	等待审核：签名审核通过后方可申请模板，预计 5-7 个工作日内完成审核。 审核工作时间：周一至周日 9:00~21:00，法定节假日顺延。
3. 申请短信模板	提交申请：短信模板即具体发送的短信内容，模板类型支持验证码、通知短信、营销短信。模板由模板变量和模板内容构成，您可以通过变量实现短信内容的定制化，需注意规范使用变量。详细请参考 审核规范 和 使用说明。
	等待审核：模板审核通过后方可发送短信，预计在 2 个小时内完成审核。 审核工作时间：周一至周日 9:00~21:00，法定节假日顺延。
4. 发送短信	使用已审核通过的短信签名和短信模板创建短信内容，向目标用户发送短信。详情请参考 API 接口。
5. 查询发送详情	获取短信发送结果：通过回执抄送的形式获取发送状态，详情请参考 短信回执抄送。
	获取用户回复内容：通过回执抄送的形式获取用户回复的上行短信内容。详情请参考 短信回执抄送。
6. 设置预警	为保障您的业务稳定和资金安全，请您设置联系人并配置预警。当触发预警时，平台会通知到联系人，联系人可第一时间收到预警通知后及时处理。建议您按需配置 套餐包余量预警，具体请参考 设置余额预警。
7. 数据统计（指南针）	为方便客户监测短信发送数据，网易云信推出指南针功能，方便客户多维度统计短信数据及失败分析，具体使用请参考 发送记录。
8. 常见问题	为方便解决您对接及使用过程中遇到的问题，可以优先查看常见问题 常见问题。
9. 问题反馈	为了快速解决您的问题，请遇到问题时包含以下信息： 1、问题简要描述 2、对应的手机号 3、具体日期 例 1：1345678910，该号码 11 月 9 号发送的短信用户没有收到。 例 2：1345678910，该号码 11 月 9 号发送失败了，返回 403 的错误码。