简介

质量数据监控台是为云信音视频开发者提供的一套全链路的通话问题定位、质量监控的辅助工具。基于云信音视频SDK，将设备性能、网络质量等相关非敏感信息进行可视化分析。致力于帮助开发者及时发现线上问题、定位问题原因，最终能够更好地服务产品用户。

质量数据监控台的功能主要可以分为基本通话信息查询、通话质量概览、通话详情指标。

通话信息查询

进入【质量数据监控台】，从您的应用列表中选择需要的应用，点击查询即会按照时间顺序展示所有的通话列表。 目前支持查询两周内的通话信息，会展示当前应用下面所有已创建的音视频房间。展示的信息包括：

指标	说明
房间ID	音视频房间创建时生成的cid
房间名称	音视频房间创建时用户输入的roomName
通话人数	音视频房间内一共出现的人数
通话类型	点对点、多人
创建时间	房间创建的时间，精确到秒
结束时间	房间销毁的时间，精确到秒
持续时间	房间从创建到销毁的时间长度

通话质量概览

用户基础信息

选择通话列表中任意一个音视频房间，点击查看详情即可看到该音视频房间内所有用户的基础信息。 用户基础信息包括：

指标	说明
uid	用户身份标识
accid	用户身份标识
通话时长	用户在房间内停留的时长
所属区域	用户所在的省份、国家
用户类型	用户是否有上行的音视频数据，发送方表示用户推送过音视频流，接收方表示用户只是观看者
SDK版本	用户使用的SDK版本信息
系统版本	用户使用的设备系统版本
网络	用户使用的网络，包括wifi、4g等
设备名称	用户使用的设备型号
ISP	用户使用的通信服务商

用户质量概览

用户列表下方会展示每个用户质量数据概览，展示的数据包括：

模块	说明
接收方音视频接收码率	即当前用户每秒钟会接收出多少kb音视频数据，一般来说，数值越高画质越清晰。
接收方的用户行为事件	当前用户在音视频通话过程中主动进行了哪些影响音视频质量的操作。

通话详情指标

用户部分

该部分主要指示了音视频数据的流向，左边用户是发送方将音视频数据采集编码加密之后推送到服务端，经过服务端转发之后，右侧用户是接收方接受到音视频数据并完成音视频数据的解密解码渲染播放。

音频部分

根据您的业务场景和用户反馈，如果您只需要查看音频的问题，可以点击音频标签，查看具体的音频指标数据，具体指标如下：

指标	说明
CPU占用率	系统CPU占用率和应用CPU占用率
码率	音频的发送码率和接收码率
丢包率	上行网络丢包率和下行网络丢包率
卡顿	接收端音频卡顿情况
音量	麦克风采集音量、音频发送音量、音频播放音量

视频部分

根据您的业务场景和用户反馈，如果您只需要查看视频的问题，可以点击视频标签，查看具体的视频指标数据，具体指标如下：

指标	说明
CPU占用率	系统CPU占用率和应用CPU占用率
码率	视频的大小流发送码率和接收码率
帧率	视频的大小流发送帧率和接收帧率
丢包率	上行网络丢包率和下行网络丢包率
卡顿	接收端视频卡顿情况
分辨率	接收端视频播放的清晰度