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坐席挂断事件

更新时间: 2022/03/23 03:38:00

坐席挂断事件

描述:坐席挂断,会触发此事件通知给业务方

URL

  • 请求方法:POST
  • 业务方URL:http://xxx.xxx.xxx/xxx

HTTP请求头参数

  • 详见回调鉴权

请求体参数

参数名称 类型 示例 描述
appId String eca23f68c66d4acfceee77c200200359 应用ID。
channel String eca23f68c66d4acfceee77c245343534 坐席会话id。
callId String eca23f68c66d4acfceee77c245343534 会话session ID。
seatId string 123 业务方坐席id。
funcType int 0 呼叫类型,0普通呼叫,1智能呼叫,2内部呼叫(被叫),3内部呼叫(主叫),4语音验证码呼叫,5 语音通知呼叫,6voip直呼,7点击拨号,8一点双呼。
startTime string 通话开始时间。
endTime string 通话结束时间。
ringTime string 通话响铃时间。
answerTime string 通话接起时间。
duration int 通话持续时间,单位秒。
recordUrl string https://xxx.xxx.xxx/xx.wav 录音文件地址,格式为wav,格式不可修改,必须双方建立通话才会有值,只是单边有建立通话不会有值。
conferenceId string 123456 会议id。
eventType string staffhangup 坐席挂断事件。
voiceChannel int 0 当前角色的音频声道:0左声道 1右声道。

请求示例

{
  "appId": "6cb256b10fa45a066605363fc01e2a96",
  "channel": "dfsad10fa45a066605363ewqewq",
  "callId": "ewtrgfdsd32324fds",
  "seatId": "15700084166",
  "funcType": 0,
  "startTime": 0,
  "endTime": 0,
  "ringTime": 0,
  "answerTime": 0,
  "duration": 0,
  "recordUrl": "https://xxx.xxx.xxx/xx.wav",
  "conferenceId": 123456,
  "eventType": "staffhangup"
}

正常返回示例

HTTP成功200
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