云信支持资源包（预付费）和按量计费（后付费）两种付费方式，系统默认优先按资源包付费。本文档为您介绍音视频通话 2.0 资源包的抵扣方式与价格。

当您开通音视频通话 2.0 服务后，默认采用按量付费模式。如果您在控制台购买了音视频时长资源包，当您使用资源时，系统会优先从资源包中扣除相应的额度。扣除额度时，不同的音视频类型时长按照不同系数进行抵扣。与按量计费相比，资源包享有更高的折扣优惠。

注意事项

• 资源包到期或超出使用额度，将自动切换按量计费的后付费方式。为避免欠费导致服务不可用，请及时关注资源包消耗情况，及时增购资源包或保证账户余额充足。建议在控制台概览页设置用量告警。
• 账单扣款日（每月 5 日）之前完成资源包增购将不会产生后付费账单。

计费说明

有效期

• 资源包购买后立即生效，到期后未消耗完的时长失效不可退款。
• 通用时长包的有效期为购买当日 ~ 次年次月 6 日。例如：2020 年 07 月 01 日购买的套餐包，其有效时间为 2020 年 07 月 01 日 ~ 2021 年 08 月 06 日。
• 每个资源包的有效期独立计算，不支持升级或降级，多个资源包有效期不叠加。

抵扣规则

• 资源包按照一定系数进行抵扣。例如本月使用云端录制音频时长100分钟，实时视频通话（不含小程序）（SD）时长 200 分钟，折合抵扣资源包时长= 100（分钟）X 1.4（系数）+ 200（分钟）X 3（系数）= 740 分钟。
• 资源包支持叠加购买，即有效期内资源包用量叠加，多个资源包按到期时间先后进行抵扣。
• 资源包按日更新可用额度，按月统一扣除结算。次月 1 日出当月账单，5 日扣款。
• 资源包精确到分钟，不足 1 分钟向上取整。

售后

• 购买资源包未超过 7 日且未消耗，可联系商务经理退订。
• 购买资源包超过 7 日、已消耗或已到期，均不支持退订或退款。

资源包定价

音视频通用资源包规格及定价如下表所示。

资源包时长（千分钟）	标准价（元/千分钟）	资源包单价（元/千分钟）	资源包价格（元）
300	5	4.9	1,470
3000	5	4.75	14,250
30000	5	4.5	135,000

音视频通用资源包支持使用的范围和抵扣系数如下表所示。

时长类型	抵扣系数
实时通话（不含小程序）音频时长 本地录制SDK音频时长	1
云端录制音频时长	1.4
实时通话（小程序）音频时长	1.8
实时通话（小程序）视频时长	5.6
实时通话（不含小程序）视频（SD）时长 云端录制视频（SD）时长 本地录制SDK视频（SD）时长	3
实时通话（不含小程序）视频（HD）时长 云端录制视频（HD）时长 本地录制SDK视频（HD）时长	5
实时通话（不含小程序）视频（HD+）时长 云端录制视频（HD+）时长 本地录制SDK视频（HD+）时长	18

购买资源包及资源包管理

1. 首次购买音视频资源包。请在音视频通话 2.0 产品详情页中单击购买资源包，跳转到资源包下单页面后，单击提交订单并付款。

2. 成功购买过资源包后进行资源包管理。您可以通过以下两种方式查看资源包使用详情。

   • 登录网易云信控制台，在左侧导航栏中单击概览实时查看资源包概览，包括当前所有资源包的可用额度、当前剩余、未抵扣总消耗。

   • 在左侧导航栏中单击资源包管理，可以通过下拉列表查看指定产品的资源包使用详情。

3. 资源包增购。您可以通过以下两种方式对指定资源包进行增购和续费。

   • 在资源包概览楼层，单击去购买对指定产品的资源包进行增购和续费。

   

   • 在资源包管理界面，单击购买资源包对指定产品的资源包进行增购和续费。