情感陪伴智能体，是网易云信为解决实时互动与人工智能融合的挑战而推出的核心解决方案。它依托网易云信强大的实时音视频（NERTC）与实时对话 AI 技术，专为情感陪伴场景深度定制，旨在为您的产品注入具备情感识别、长期记忆和个性化交互能力的 灵魂。

产品特色

网易云信情感陪伴智能体，是针对儿童陪伴、长辈关怀、都市人群情绪纾解等多个细分场景精心打磨的核心产品：

• 读懂情绪，给予共情：它不仅仅是 听懂，更能通过多模态感知 看懂 用户的情绪，并给予有温度、有同理心的回应。
• 拥有记忆，深化关系：它能牢牢记住与用户的每一次对话、每一个偏好，在长久的陪伴中，让交互越来越默契，关系越来越深厚。
• 主动发起，打破沉默：一个优秀的伙伴，懂得适时地主动关心。智能体会在恰当的时候主动问候、讲述故事或安抚情绪，让陪伴无处不在。
• 全感官交互：交流不止于言语。用户可以通过语音、触摸，甚至是简单的注视，与智能体进行自然、丰富的互动。
• IP 角色定制：网易云信帮助您将 IP 形象打造成具有鲜明个性的陪伴角色，让虚拟形象真正 活 起来。

适用范围

情感陪伴智能体配备了优雅打断、声纹锁定、情感识别等一系列行业领先的功能，使其能够广泛应用于各种场景：

• 智能硬件（如情感陪伴机器人、AI 玩具）
• 手机应用内的智能助手与虚拟伙伴
• 专为老年人设计的情感陪伴设备
• 面向儿童的教育和成长陪伴产品
• 游戏中的智能 NPC 与 AI 陪玩角色
• 需要注入 人情味 的智能客服等

目标很简单，就是帮助您的产品与用户建立真正的情感连接，让您的 AI 不仅能 开口说话，更能说得动听、说到心里。

产品架构

网易云信情感陪伴智能体采用先进的分层式架构，从底层技术到顶层交互，每一层都经过精心设计并协同工作，最终赋予智能体独特的 生命感。

• 多模态交互层：这一层是智能体的 五官。它通过整合视觉、语音、触觉等多种感知能力，让智能体能够像真人一样观察世界、表达自己，从而创造出真正身临其境的互动。
• 终端接入层：网易云信致力于让智能体的陪伴无处不在。该层确保了智能体强大的兼容性，无论是智能玩具、可穿戴设备，还是车载系统、手机 App，都能轻松接入，为用户提供跨场景、不间断的陪伴。
• 智能体核心：这里是智能体的大脑与心脏。六大引擎在此协同工作，共同塑造了智能体的人格、情感、记忆和关系模型，使其成为一个独一无二、能够与用户共同成长的 生命体。
• MCP 扩展工具：智能体不止是聊天伙伴，更是生活帮手。通过丰富的可扩展工具集（MCP），它可以轻松变身为音乐播放器、日程管家或知识问答专家，让其能力边界不断拓展。
• AI 基础服务：作为这一切的基石，AI 基础服务层为智能体提供了稳定、高效、可观测的运行环境，确保每一次交互都安全可靠，也让您的开发和维护工作后顾无忧。

这套架构不仅是一系列技术的堆砌，更是网易云信为您打造有灵魂的数字生命的蓝图。它兼具前瞻性与灵活性，能帮助您在激烈的市场竞争中，凭借卓越的情感交互体验脱颖而出。

商业价值

与网易云信合作，您所获得的商业价值是具体而实在的：

• 创造新的情感价值：将抽象的情感需求，转化为具体、可持续的商业模式，帮助您的产品建立强大的用户粘性。
• 加速产品落地进程：提供端到端的解决方案，能显著缩短您产品的研发周期，帮助您快速抢占市场先机。
• 构筑体验护城河：通过深度、个性化的情感交互，您的产品将拥有难以复制的用户体验，这本身就是最有力的竞争壁垒。
• 降低技术与研发成本：您无需从零组建昂贵的 AI 团队，网易云信已经将复杂的情感 AI 技术封装好，让您可以更专注于自身的核心业务。

功能列表

情感陪伴特色功能

• 情感识别与响应：基于多模态感知的情绪洞察与共情对话。
• 长期关系构建：能够记忆用户偏好与交互历史，实现关系递进。
• 主动关怀机制：可根据用户习惯，在适当时机主动发起互动。
• 多角色人格设定：支持配置不同性格、背景、说话风格的智能体。

核心对话能力

• 自然语言理解：依托大语言模型的深度语义理解能力。
• 高质量语音合成：支持带有丰富情感色彩的语音播报。
• 优雅打断机制：允许用户在对话中随时打断，实现真人般自然的交流。
• 声纹识别锁定：能通过声音智能识别用户身份，提供专属服务。

平台管理功能

• 情感智能体配置：提供情感参数、人格特质等精细化配置的智能体平台。
• 多场景模板：预置了儿童陪伴、老年关怀等多种场景的解决方案。
• 效果监测分析：提供可量化的情感交互效果评估与数据看板。

接入方式

网易云信深知不同客户有不同的研发背景和需求，因此提供了两种灵活的接入方式：

嵌入式 SDK 接入

这种方式专为追求极致体验、具备一定研发能力的硬件厂商设计。

• 支持芯片：已全面适配乐鑫 ESP32、思澈黄山派、移芯 EC718、博通 BK7258 等行业主流芯片。
• 核心优势：网易云信为 SDK 内置了强大的本地回声消除（AEC）能力，在保证超低延迟交互的同时，极大地优化了数据传输效率，确保了最佳的用户体验。

更多详情，请参考 嵌入式 SDK 接入。

WebSocket 接入

这是一种轻量、快速的接入方案，几乎没有硬件或开发经验的门槛。

• 支持芯片：无特定要求，通用性极强。
• 核心优势：接入流程非常简单，能帮助您在短时间内快速完成产品原型验证，聚焦于核心的 AI 对话功能。

更多详情，请参考 WebSocket 接入。

如需详细了解情感陪伴智能体解决方案，欢迎随时联系您的网易云信客户经理，获取一对一的定制化方案。