资源包

更新时间: 2023/06/19 07:02:10

云信支持资源包(预付费)和按量计费(后付费)两种付费方式,系统默认优先按资源包付费。本文档为您介绍音视频通话 2.0 资源包的抵扣方式与价格。

当您开通音视频通话 2.0 服务后,默认采用按量付费模式。如果您在控制台购买了音视频时长资源包,当您使用资源时,系统会优先从资源包中扣除相应的额度。扣除额度时,不同的音视频类型时长按照不同系数进行抵扣。与按量计费相比,资源包享有更高的折扣优惠。

注意事项

  • 资源包到期或超出使用额度,将自动切换按量计费的后付费方式。为避免欠费导致服务不可用,请及时关注资源包消耗情况,及时增购资源包或保证账户余额充足。建议在控制台概览页设置用量告警。
  • 账单扣款日(每月 5 日)之前完成资源包增购将不会产生后付费账单。

计费说明

有效期

  • 资源包购买后立即生效,到期后未消耗完的时长失效不可退款。
  • 通用时长包的有效期为购买当日 ~ 次年次月 6 日。例如:2020 年 07 月 01 日购买的套餐包,其有效时间为 2020 年 07 月 01 日 ~ 2021 年 08 月 06 日。
  • 每个资源包的有效期独立计算,不支持升级或降级,多个资源包有效期不叠加。

抵扣规则

  • 资源包按照一定系数进行抵扣。例如本月使用云端录制音频时长100分钟,实时视频通话(不含小程序)(SD)时长 200 分钟,折合抵扣资源包时长= 100(分钟)X 1.4(系数)+ 200(分钟)X 3(系数)= 740 分钟。
  • 资源包支持叠加购买,即有效期内资源包用量叠加,多个资源包按到期时间先后进行抵扣。
  • 资源包按日更新可用额度,按月统一扣除结算。次月 1 日出当月账单,5 日扣款。
  • 资源包精确到分钟,不足 1 分钟向上取整。

售后

  • 购买资源包未超过 7 日且未消耗,可联系商务经理退订。
  • 购买资源包超过 7 日、已消耗或已到期,均不支持退订或退款。

资源包抵扣系数

音视频通用资源包支持使用的范围和抵扣系数如下表所示。

时长类型
抵扣系数
  • 实时通话(不含小程序)音频时长
  • 本地录制SDK音频时长

1

云端录制音频时长 1.4
实时通话(小程序)音频时长 1.8
实时通话(小程序)视频时长 5.6
  • 实时通话(不含小程序)视频(SD)时长
  • 云端录制视频(SD)时长
  • 本地录制SDK视频(SD)时长

3

  • 实时通话(不含小程序)视频(HD)时长
  • 云端录制视频(HD)时长
  • 本地录制SDK视频(HD)时长

5

  • 实时通话(不含小程序)视频(HD+)时长
  • 云端录制视频(HD+)时长
  • 本地录制SDK视频(HD+)时长

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购买资源包

请在云信官网右侧单击在线咨询、微信咨询或电话咨询按钮,联系网易云信商务经理购买资源包。

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