资源包
更新时间: 2023/06/19 07:02:10
云信支持资源包(预付费)和按量计费(后付费)两种付费方式,系统默认优先按资源包付费。本文档为您介绍音视频通话 2.0 资源包的抵扣方式与价格。
当您开通音视频通话 2.0 服务后,默认采用按量付费模式。如果您在控制台购买了音视频时长资源包,当您使用资源时,系统会优先从资源包中扣除相应的额度。扣除额度时,不同的音视频类型时长按照不同系数进行抵扣。与按量计费相比,资源包享有更高的折扣优惠。
注意事项
- 资源包到期或超出使用额度,将自动切换按量计费的后付费方式。为避免欠费导致服务不可用,请及时关注资源包消耗情况,及时增购资源包或保证账户余额充足。建议在控制台概览页设置用量告警。
- 账单扣款日(每月 5 日)之前完成资源包增购将不会产生后付费账单。
计费说明
有效期
- 资源包购买后立即生效,到期后未消耗完的时长失效不可退款。
- 通用时长包的有效期为购买当日 ~ 次年次月 6 日。例如:2020 年 07 月 01 日购买的套餐包,其有效时间为 2020 年 07 月 01 日 ~ 2021 年 08 月 06 日。
- 每个资源包的有效期独立计算,不支持升级或降级,多个资源包有效期不叠加。
抵扣规则
- 资源包按照一定系数进行抵扣。例如本月使用云端录制音频时长100分钟,实时视频通话(不含小程序)(SD)时长 200 分钟,折合抵扣资源包时长= 100(分钟)X 1.4(系数)+ 200(分钟)X 3(系数)= 740 分钟。
- 资源包支持叠加购买,即有效期内资源包用量叠加,多个资源包按到期时间先后进行抵扣。
- 资源包按日更新可用额度,按月统一扣除结算。次月 1 日出当月账单,5 日扣款。
- 资源包精确到分钟,不足 1 分钟向上取整。
售后
- 购买资源包未超过 7 日且未消耗,可联系商务经理退订。
- 购买资源包超过 7 日、已消耗或已到期,均不支持退订或退款。
资源包抵扣系数
音视频通用资源包支持使用的范围和抵扣系数如下表所示。
时长类型 |
抵扣系数 |
---|---|
|
1 |
云端录制音频时长 | 1.4 |
实时通话(小程序)音频时长 | 1.8 |
实时通话(小程序)视频时长 | 5.6 |
|
3 |
|
5 |
|
18 |
购买资源包
请在云信官网右侧单击在线咨询、微信咨询或电话咨询按钮,联系网易云信商务经理购买资源包。
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