本文介绍了音视频通话质量指标模块展示的通话相关的关键指标，包括进房成功率、首帧时长、网络延时和卡顿率。这些指标可以帮助您评估音视频通话的质量和性能，以及定位潜在的问题和改进点。

操作步骤

1. 登录云信控制台，从左侧导航栏进入指南针。
2. 在指南针页面的左侧导航栏中选择音视频通话 > 质量指标。
3. 在页面顶部的选择应用下拉菜单中选择你想查看的应用。
4. 设置筛选条件：在页面右上角选择时间范围。

可选 近30天、本月、上月；日期最大时间跨度90天。

5. 选择需要查看的指标模块。

指标分析

进房成功率

进房成功率是衡量用户成功加入音视频通话的比例，采用日均5s进房成功率作为衡量指标。

该板块展示进房成功率的变化曲线。支持以表格形式查看数据或下载数据到本地。可以查看前一日整体进房成功率水平。具体指标定义见指标标准定义。

首帧时长

展示音视频首帧时长的变化趋势。可以根据不同的时间段比较首帧时长差异。支持以表格形式查看数据或下载数据到本地。

单击曲线上的数据点可以弹出时长最高的房间列表。单击调查详情可以跳转到通话详情页面查看详细的房间信息。也可以单击用户采样查看首帧时长高的用户。

网络延时

分析音频和视频的网络延时，可以了解应用的音视频传输的延迟情况，识别潜在问题，并采取相应的措施来优化网络连接和传输路由，提升通话质量和用户体验。

单击曲线上的数据点可以弹出网络延时最高的房间列表。单击调查详情可以跳转到通话详情页面查看详细的房间信息。也可以单击用户采样查看网络延时高的用户。

卡顿率

日均音视频卡顿率可以让你了解应用的音视频数据的卡顿情况，识别潜在问题。如果音频或视频卡顿率较高，进一步探索可能的原因。通过详细的日志和错误信息分析，可以确定导致高卡顿率的具体原因。

单击曲线上的数据点可以弹出卡顿率最高的房间列表。单击调查详情可以跳转到通话详情页面查看通话详情。也可以单击用户采样查看卡顿率高的用户。

音视频通话质量指标

指标	分类	说明
进房成功率		进房成功率是衡量用户成功加入音视频通话的比例，采用日均5s进房成功率作为衡量指标。该指标表示在一天内，用户成功进入音视频通话的比例，且进房时间不超过5秒。
首帧时长	音频首帧时长	从请求订阅音频流到完成第一帧渲染的间隔耗时。
	视频首帧时长	从请求订阅视频流到完成第一帧渲染的间隔耗时。
网络延时	音频网络延时	指从发送端到接收端之间的音频数据传输延时，通常应低于400ms。
	视频网络延时	指从发送端到接收端之间的视频数据传输延时，通常应低于400ms。
卡顿率	音频卡顿率	指音频发生卡顿的时长/总音频时长，音频无渲染持续时间超过 200ms 视为音频卡顿。
	视频卡顿率	指视频发生卡顿的时长/总视频时长，连续渲染的两帧视频之间间隔时间超过 500ms 视为视频卡顿。

指标维度

指标分析提供了六个数据统计的维度，包括地域、网络类型、操作系统、SDK版本、设备类型和房间规模。

指标维度	说明
区域	即时通讯用户的的地理位置分布情况，分为国内和全球。
网络类型	WiFi、5G、4G、3G、2G等。
SDK版本	SDK的版本号，如9.5.0。
客户端	Android、iOS、macOS、Windows、Web等。
设备型号	按照厂商品牌合并，例如HUAWEI、HONOR、OPPO、Apple、Xiaomi。
房间规模	不同通话房间的参与者数量分布情况，房间人数阶梯划分：1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、11-100、101-1000、和大于1000。