• 网易云信的收费标准，价格怎么样？
• 什么是可用额度？什么是未结清金额？欠费状态的判断标准是怎么样的？
• 欠费后会立即关停服务吗？欠费关停流程是怎样的？
• 网易云信售后服务怎么样？
• 日活数里的日活是什么定义？
• 网易云信是否支持推送？
• 为什么我退到后台以后，系统推送屏幕不会亮
• 如何配置不同消息抄送、第三方回调地址？
• SDK日志存放路径
• 点击跳转到对应会话页面的问题
• 自定义消息与自定义通知的区别
• 网易云信是否支持陌生人聊天及匿名登录？

网易云信的收费标准，价格怎么样？

我们的网易云信服务针对不同的业务，有不同的报价单，您可以先注册试用，再联系我们商讨价格问题。

什么是可用额度？什么是未结清金额？欠费状态的判断标准是怎么样的？

可用额度=账户余额-未结清金额。账户余额是您账户的现金余额，未结清金额是您在平台上因使用服务而产生的实时的消耗费用或折算的功能费等，这部分费用已出账统计但暂未扣费：例如按月流量计费模式下，会统计截至目前的流量费用；按月带宽峰值计费模式下，会统计截至目前的带宽峰值费用；月功能费，会统计截至目前已使用天数在计费周期中的比例，按比例折算。 因此，系统使用可用额度判断您账户是否已欠费。即使余额大于零（例如余额10元），但如果仍不足以支付未结清金额，仍然会判定为已欠费。

欠费后会立即关停服务吗？欠费关停流程是怎样的？

当您账户可用额度小于等于零时（可用额度=账户余额-未结清金额），您的账户会被系统判定为已欠费，并进入欠费关停流程，但不会立即关停服务。您需要在预警期结束之前及时操作续费充值。 欠费关停流程为：自收到欠费通知当日起，在欠费通知（邮件、短信）中说明的欠费关停预警期结束后，可用额度仍然小于等于零的账户，系统将自动关停账户全部服务。

网易云信售后服务怎么样？

网易网易云信团队拥有10年以上的IM开发及运营经验，数名业界资深专家、高级工程师保障IM云服务的高品质运作，提供7*24小时的实时运维服务。

日活数里的日活是什么定义？

“日活”即“日活跃用户数”,指一个自然日内与网易云信服务器成功进行业务行为交互的用户总数，业务行为包含但不局限于(登录、重连、消息行为、群组行为、好友行为、个人信息行为)，同一个用户在一个自然天内有多次业务行为交互只统计一次。每个产品（应用）的日活分别统计。

网易云信是否支持推送？

网易云信提供移动端消息推送的能力。即用户应用在后台时可以通过通知栏提醒的方式告知用户消息到达。网易云信推送针对网易云信IM账号，即需指定对方id投递消息或通知。

为什么我退到后台以后，系统推送屏幕不会亮

iOS的APNS推送，退到后台，是可以点亮推送的。Android的推送因为谷歌退出中国市场的缘故，导致推送功能并没有像苹果的APNS推送那么完善，但是我们工程师经过优化，可以保证进程在的时候，可以实时收到推送，只是Android的Demo点亮屏幕没有顺手做了，所以这个需要开发者上层自行实现。

如何配置不同消息抄送、第三方回调地址？

您可以在云信控制台进行添加或修改环境名称（env）及指定抄送地址，实现自定义配置。指定了环境名称的消息会抄送/回调给指定的地址，不指定环境名称则仍然抄送/回调给原始地址。 消息抄送及第三方回调注意事项请参考：

• 消息抄送
• 第三方回调

SDK日志存放路径

安卓： /外卡根目录/{app_package_name}/nim/log/nim_sdk.log

iOS: {Documents}/NIMSDK/Log 也可以调用 [[NIMSDK sharedSDK] currentLogFilepath] 来获取当前log文件地址 真机：window-》device-》自己的机器-》自己的沙盒-》里面有个像齿轮一样的东西-》downLoad

PC: 数据缓存目录默认为"{系统的AppData 目录}{App 传入的目录名}\NIM{某个用户对应的用户数据目录}”，还可以由App 完全自定义用户数据目录，需要传入完整的路径，并确保读写权限正确。

点击跳转到对应会话页面的问题

ios： 如果收到推送的时候，程序还没死 - (void)application:(UIApplication *)application didReceiveRemoteNotification:(NSDictionary *)userInfo{ //拿userinfo的payload做跳转 }

    如果收到推送的时候，程序死了
- (BOOL)application:(UIApplication *)application didFinishLaunchingWithOptions:(NSDictionary *)launchOptions {
 //拿launchOptions里的payload做跳转
}

Android：( demo/main/activity/WelcomeActivity )
    /**
    * 通知栏跳转提醒
    * @param intent
    */
   private void parseNotifyIntent(Intent intent) {
        ArrayList<IMMessage> messages = (ArrayList<IMMessage>) intent.getSerializableExtra(NimIntent.EXTRA_NOTIFY_CONTENT);
        if (messages == null || messages.size() > 1) {
            showMainActivity(null);
        } else {
            showMainActivity(new Intent().putExtra(NimIntent.EXTRA_NOTIFY_CONTENT, messages.get(0)));
        }
    }

自定义消息与自定义通知的区别

自定义通知： 1. 消息格式由第三方 APP 自己定义，只要内容是 String 就可以了。 2. 第三方 APP 的客户端和服务器均可以发送自定义通知。 3. 接收对象可以是个人，也可以是群组。 4. 可设置通知的到达级别：保证必达，或是通知接收者只有当前在线才能收到。 5. 如果需要向 iOS 用户推送，可自定义 iOS 的推送内容。

自定义消息： 自定义消息采用附件的方式展示给开发者。体现在 IMMessage类中，自定义消息的内容会被解析为 MsgAttachment对象， 由于 SDK 并不知道自定义消息的格式， 第三方 APP 需要注册一个自定义消息解析器。

自定义通知和自定义消息的不同之处在于： 1. 自定义消息归属于网易网易云信的消息体系内，适用于会话中，由 SDK 存储在消息数据库中，与网易网易云信的其他内建消息类型一同展现给用户。 2. 自定义通知主要用于第三方的一些事件状态通知，网易网易云信不存储，也不解释这些通知，网易网易云信仅仅负责替第三方传递和通知这些事件，起到透传的作用。

网易云信是否支持陌生人聊天及匿名登录？

网易云信支持陌生人聊天。匿名登录基于网易云信的实现是后台分配特殊的网易云信账号供用户登录使用。